Daftar Masalah DJP Online Error dan Solusinya

DJP Online Down, Error, dan gagal lapor, adakah solusi?  Pertanyaan tersebut hampir setiap hari menghampiri teman-teman kita yang ada di Pajak.  Tentu saja, membuat anda dan saya kesal karena gagal lapor efiling pajak SPT Tahunan.

DJP Online error downAnda bisa membaca cerita saya sebentar, atau langsung loncat ke : Daftar masalah dan Solusi DJP Online Error.

Errornya DJP online tentu membuat citra DJP sedikit terusik. Institusi yang diisi orang orang-orang cerdas ini terkesan belum siap meluncurkan aplikasi online. Kita masih menunggu Direktorat Jenderal Pajak memberikan penjelasan kenapa ini terjadi dan tahun kapan efiling sangat lancar.

Meski demikian, menurut saya DJP online sangat bagus. Saya tidak perlu antri, cukup 3 menit sudah bisa lapor online. Hanya saja, harus mencari waktu yang tepat.

Saya pun berusaha mengumpulkan berbagai permasalahan yang sering terjadi di DJP online dan mencoba mencari solusinya. Metode yang saya gunakan ada tiga :

1. Bertanya ke pegawai pajak.
Ya saya bertanya ke pegawai pajak mengenai masalah apa yang sering terjadi dan kemungkinan solusinya. Kantor pajak sudah bagus sekarang, pegawainya ramah dan sabar, banyak yang masih muda, menanyakan hal berbau IT seperti ini bukanlah hal yang sulit.

2. Mengumpulkan daftar masalah yang ditanyakan di FB dan twitter.
Itu bukan hal yang sulit, Ketik saja DJP online error di kotak search facebook atau twitter, anda akan menemukan beragam masalah.

3. Membaca di internet.
Saya juga membaca dari berbagai sumber dan memadukannya dengan pengalaman menggunakan layanan DJP online.

DJP Online Kanwil Jatim Malang

Daftar Masalah di DJP Online dan solusi

0. Efin Saya Hilang, Efin Saya mana, dan sejenisnya

Segala hal tentang Efin sudah saya bahas. Silahkan anda membaca tulisan saya : Pertanyaan seputar Efin

1. Kode Keamanan Tidak sesuai
Laman DJP Online terlalu lama dibuka tanpa aktivitas apapun. Silahkan klik kode keamanan, lalu masukkan kode keamanan yang baru.

2. Server not found 404 atau Error 405
Silahkan back (kembali) atau menuju link ini https://djponline.pajak.go.id/default atau ulangi login

3. Link aktivasi tidak masuk ke email
Tunggu dan coba lagi. Tidak ada solusi jitu untuk masalah ini. Sejak bulan maret, masalah ini mulai jarang terjadi

4. Token tidak terkirim
Internet anda sedang tidak stabil. Silahkan ulangi pengiriman ulang token

5. Kesalahan SO004 Pengguna belum aktif
Anda belum mengklik link aktivasi di email. Buka email anda lalu klik link aktivasi

6. Link aktivasi sudah di klik tapi gagal
biasanya muncul : Aktivasi akun DJP Online Tidak Berhasil. Silakan klik tombol OK untuk ke menu Kirim Ulang Link Aktivasi.
Silahkan kirim ulang link aktivasinya. Bisa ke https://djponline.pajak.go.id/resendlink
kadang butuh waktu 2 menit, kadang juga butuh waktu 2 hari untuk bisa

7. Gagal Login : Invalid Credential, Bad User Credential, Database …, Passsword salah
Pastikan NPWP anda betul, tidak mengandung tanda baca strip (-) dan atau titik (.). Pastikan juga password anda tidak salah ketik, Huruf Besar dan kecil anda ketik dengan benar, tidak tertukar.

Masih gagal login juga : silahkan reset password, klik di sini

8. NPWP Bendahara/Pemberi kerja (di SPT S) sudah diisi tapi nama bendahara/pemberi kerja tidak muncul
Hapus SPT anda, logout, ulangi dari awal.

9. SPT Sudah ada saat memasukkan kode verifikasi. SPT tidak terkirim tetap masuk ke konsep.
Silahkan datang ke KPP anda, Mungkin anda sudah lapor SPT. Atau coba buat SPT baru dengan kode pembetulan

10. kode verifikasi tidak sesuai atau salah.
Solusi : pastikan server code yang ada di DJPonline dan server code (kode server) yang ada di email anda sama.
Jika beda bagaimana? Mungkin anda mengklik 2 kali, silahkan kembali ke inbox anda, lihat email terakhir dan pastikan server codenya sama. Masih tetap berbeda?, Ulangi megirim kode verifikasi

11. Website efiling down, under maintenance, error 500, error 502
Untuk masalah yang satu ini pastikan : (1) internet anda hidup (2) koneksi stabil (3) browser anda Google chrome, atau Microsoft Edge, atau Mozilla firefox

Jika tetap down, under maintenance, atau error, silahkan ambil nafas dalam – dalam dan menunggu saat yang tepat.

efiling down

12. Saya coba mendaftar minta code verifikasi berhasil setelah saya kirim spt muncul code no token tidak valid.. Apakah pelaporan spt sy udah berhasil ap belum ya.. Mohon bantuanya trim..

Silahkan kirim lagi SPT anda.  Itu karena anda minta kode verifikasi lebih dari 1 kali. Dan anda salah copy paste

Daftar SPT yang berhasil terkirim bisa masuk ke bagian https://efiling.pajak.go.id/default

 

13. Saya sudah lapor lewat efiling dan sudah sukses sampai jawaban puas, tapi kenapa Tanda terima belum dikirim ke email saya ?
Solusi :  coba ke sini https://efiling.pajak.go.id/default  pilih tahun yang dilaporkan, ada buletan 3 di sebelah kanan. pilih buletan yang paling kanan

 

14. NPWP sudah terdaftar. Pesan Kesalahan:REG008

Silahkan kunjungi
djponline.pajak.go.id/resetpass pada bagian lupa email klik ya dan masukkan email anda.
Masukkan NPWP, Efin, email, dan kode keamanan lalu klik submit.
3 menit kemudian buka email anda, klik linknya dan buatlah password baru. Anda tidak perlu mendaftar lagi

 

15. Saya sudah mengirim SPT. Ternyata ada data yang kurang/salah. Bagaimana cara merubah dan menambah data pada SPT yang sdh terkirim

Silahkan buat SPT Pembetulan, caranya sama dengan SPT Normal

Ads By Google

 

16. Saya tidak bisa masuk email saya. Nomor HP yang saya gunakan sudah mati, saya juga lupa password.

Gunakan fasilitas lupa/reset password.  Bisa di link ini
https://djponline.pajak.go.id/resetpass

 

17. Saya sudah daftar DJP Online, ternyata email saya salah.  Saya kirim ulang link aktivasi juga gagal.

Gampang. Daftar lagi DJP online pakai email yang benar.

18. saya sudah kirim laporan SPT tapi kok gak ada bukti penerimaan elektronik ya?

Coba masuk ke
https://efiling.pajak.go.id/default. Jika sudah ada berarti sudah masuk

19. kode kesalahan SO002-Data Pengguna Tidak Ditemukan

Silahkan daftar dulu di DJP online. Ini linknya https://djponline.pajak.go.id/registrasi

20. maaf, semua tahapan udah saya selesaikan, sekarang mau nunggu email balasannya ko lama sekali

Gunakan fasilitas kirim ulang BPE di  https://efiling.pajak.go.id/default.

21. KLU saya berapa ya?
Paling betul adalah melihat SKT (surat keterangan Terdaftar) milik anda atau menelfon kantor pajak terdaftar dan menanyakan nomor KLU anda

 

26. Bagaiman cara mau cetak ulang sse yang telah keluar kode idBillingnya ya…
belum ada menu itu. silahkan bikin id billing  baru.

 

27. BPS SPT sebelumnya belum ada

Masuk ke sini
https://efiling.pajak.go.id/efile/kirimspt
lihat SPT pembetulan nol, klik edit, isi seperti biasa lalu kirim

 

28. SPT Tahunan Anda Tidak Lengkap, hal tersebut dapat disebabkan jika:
Status SPT Anda adalah Kurang Bayar sementara NTPN yang Anda isikan tidak lengkap/tidak benar
Anda tidak mengisi data bukti pemotongan dari pemberi kerja.
Kolom Kode Harta pada tabel Daftar Harta tidak sesuai
Kolom Kode Utang pada tabel Daftar Utang tidak sesuai
SPT ini akan disimpan sebagai DRAFT. Untuk dapat mengirim SPT, Anda harus melengkapi terlebih dahulu.

Solusi :
Wah itu kasusnya macam macam. yang paling sering, Silahkan :

1. Cek apakah PTKP sudah anda masukkan dengan benar,
2. Lupa mengisi bukti potong dari pemberi kerja

 

29. http://efiling.pajak.go.id/home?acces_token=nul

Ada 2 penyebab

a. Kelamaan mbuka web lain atau tidak ngapa-ngapain dengan DJP online
Solusi : tutup browser anda, buka lagi yang baru

b. ini biasanya karena anda pernah login ditempat lain dan lupa logout.
solusi cepatnya datang ke kantor pajak atau telfon kring pajak 1500200, mudah2an terselesaikan. Pernah ada kasus seperti ini untuk ebilling, beliau ke kantor pajak, 2 hari kerja beres.


30. ketika sudah selesai, kok saya tidak dapat kode verifikasi buat di submit,

Minta kode lagi aja mas, pasti ada tulisan klik di sini

31. saat mengirimkan SPT yang muncul  “INFO BPE Selesai cekLengkap cekTidakLebihbayar cekNoTt”

Cek di https://efiling.pajak.go.id/default jika SPT anda sudah ada, berarti aman, Jika Belum ada, silahkan buka https://efiling.pajak.go.id/efile/kirimspt lalu kirim SPT anda

32. Saya sudah isi “Form Surat Setoran Elektronik” dan sudah saya simpan, biasanya langsung muncul PDF “ID BILLING”.
Nah ini tidak muncul, dan sudah saya coba 2x (baru saya coba Januari-Januari 2016). Bagaimana ini ya mbak?

Solusi : 
Silahkan matikan pop up blocker anda

33. kode pembetulan sdh digunakan untuk jenis formulir SPT yg lain, itu kenapa yaa..klo pilih Normal seperti itu, klo aku pilih Pembetulan udh bisa di isi udh masukin kirim kode verifikasi pas mau kirim SPT ada info SPT tahun sebelumnya tidak ada padahal kan tahun 2015 udh ada penyampaian bukti eletroniknya. Tolong dibantu segera…

Solusi : Itu sebelumnya anda sudah buat SPT tapi belum sampai selesai.
Silahkan masuk ke https://efiling.pajak.go.id/efile/kirimspt  lalu edit SPT pembetulan nol dan kirim SPT anda

 

34. Bagaimana Cara mendelete spt yang Belum selesai diisi.atau melanjukan spt yang Belum selesai

Masuk ke sini
https://efiling.pajak.go.id/efile/kirimspt

35. Link reset pasword telah dikirim lewat email anda!!!!!
Setelah saya buka email saya tidak ada email yg masuk sudah saya berkali kali hasilnya sama aja….
reset pasword lagi, centang lupa email juga

Nah adakah masalah lainnya? Silahkan tulis di komentar. Saya akan coba bantu cari solusi
Yuk share ini ke facebook, whatsapp, dan twitter agar makin banyak yang tahu. Terima kasih

36. Error 403
Maaf !
Anda tidak memiliki otoritas untuk akses layanan ini

Sudah clear cache dan restart komputer juga tidak bisa

Solusi : Pegawai pajak sedang kangen Anda. Silahkan datang ke kantor pajak terdaftar.

Jika petugas efilingnya tidak paham, bilang begini, kasus seperti ini biasanya terjadi karena AR memasukkan anda ke daftar pencarian, Nah minta tolong petugas tersebut untuk mengeceknya ya.

Tidak perlu khawatir, prosesnya biasanya cuma beberapa menit.

 

Ads By Google
Oleh :

Bermanfaat kan? Yuk Share ke :
Facebook Tweet


372 Komentar Pada “Daftar Masalah DJP Online Error dan Solusinya

  1. Ricky

    Numpang nanya om admin, saya cona lapor SPT via upload tapi kenapa sering muncul “NPWP SPT Tidak Sama Dengan NPWP Login” berulang-ulang padahal NPWP saya sudah benar.
    Sbagai info saya menggunakan mac dan file yang saya upload saya rubah ke format .csv tapi tetap tidak berhasil. Mohon pencerahannya min 🙂

    Reply
    1. Caca Sugiarto Post author

      bukan dirubah pak, filenya memang csv dan harus digenerate dari E SPT

      Reply
  2. Riski

    Maaf, bisa dibantu.. saya sdah coba berkali2 buat laporan spt 2016. Sdah berhasil, sudah agree, tapi tidak dapat kode verifikasi selalu kembali ke awal terus. Di check di arsip belum ada. Mohon info

    Reply
    1. Caca Sugiarto Post author

      daftar kagi buk, gunakan gmail, pastikan emailnya benar

      Reply
  3. T. purwati

    saya sudah masukan npwp, kode keamanan dan password sudah benar. saat login gagal .muncul komen a
    kesalahan SO003 password tidak sesuai dengan email. saya mohon solusi

    Reply
      1. iwan

        mas Caca, mau tanya , apakah ada limit waktu saat kita mengisi spt online ini, karena sudah tiga kalai saya isi spt tahunan, tapi setengahterjadi seperti point 8 , ditunggu lama tetap tidak muncul, sebagai informasi tambahan , sampai tahap ini saya mengerjakannya bisa sampai dua jam, tapi harus keluar , apakah tidak ada solusi lain ? terima kasih atas bantuannya.

        Reply
  4. broto

    Mas Caca tanya ya :
    Saya pakai eform dan sdh ikuti sesuai instruksi semua hingga tanda selesai lengkap kap..

    1. Untuk Unggah lampiran apakah cuma bisa 1 file (ukuran cuma 157 KB). Karena saat sy unggah file kedua, file yang pertaa tidak tampak…

    2. Kode verifikasi juga sdh di terima dan diisi di form submit. nomor NTPN juga demikian

    Waktu saya klik “Submit” muncul tulisan Chineese dan error bahwa “Error initializing URL Resolver…Internal Function Call Failed”
    Padahal Internet connection akses kemana saja tdk masalah…

    Kenapa ya mas ?
    Matur Nuwun

    Reply
  5. Quzwaini

    ntuk melihat data SPT Anda
    *) hanya untuk SPT 1770 SS dan 1770 S yang bukan dari upload
    tp kok SPT saya Afilkasi nya minta di Upload, apa salahnya ya..?

    Reply
  6. Agustina

    Ini gimana tiap udah selesai isi BPS SPT belum ada terus…ga ngerti saya…Ini dah ngisi berkali kali..jawabannya BPS SPT belum ada…Sebelumnya minta diisiin dikantor pajak..Jawabannya diisi sendiri aja…Itu ada panduannya…Mana panduannya GA jelas. jadi kesel…Bukannya praktis malah ribet gini..Salah mulu..

    Reply
  7. Majahidayati

    saya mau lapor spt 2016, kenpa gk bisa terbuka ketika saya klik buat spt…,mas? tahun 2015 saya sudah lapor secara online,

    Reply
  8. budiono

    Min knp pd saat cek list pd form pernyataan muncul pesan sbb:

    SPT 1770 S
    SPT Tahunan Anda Tidak Lengkap, hal tersebut dapat disebabkan jika:
    Status SPT Anda adalah Kurang Bayar sementara NTPN yang Anda isikan tidak lengkap/tidak benar
    Anda tidak mengisi data bukti pemotongan dari pemberi kerja.
    Kolom Kode Harta pada tabel Daftar Harta tidak sesuai
    Kolom Kode Utang pada tabel Daftar Utang tidak sesuai
    SPT ini akan disimpan sebagai DRAFT. Untuk dapat mengirim SPT, Anda harus melengkapi terlebih dahulu.

    dan saat klik kode verifikasi juga muncul pesan tsb, pdhl pengisian sudah menggunakan SPT 1770 S dgn panduan.

    tlg pencerahannya min..thnks

    Reply
    1. Caca Sugiarto Post author

      Wah itu kasusnya macam macam. yang paling sering, Silahkan :
      1. Cek apakah PTKP sudah anda masukkan dengan benar,
      2. Lupa mengisi bukti potong dari pemberi kerja

      Reply
  9. Daniel

    waktu mau kirim udah isi kode verifikasi ada tulisan “BPS SPT sebelumnya belum ada” itu kenapa ya ?

    Reply
        1. Caca Sugiarto Post author

          pilih yang 2016 dan pembetulan nol bu merry

          Reply
  10. sikart

    pas mau ngambil kode verifikasi kok muncul tulisan “SPT Tahunan anda tidak lengkap” padahal udah diisi semua. itu solusinya kenapa ya? mohon bantuannya.
    terus kalo mau mengisi lampiran selanjutnya selalu muncul tulisan “processing” trs mbak. itu kenapa ya mba kira2? tolong dijawab juga ya mbak. makasih sebelumnya.

    Reply
    1. Caca Sugiarto Post author

      Wah itu kasusnya macam macam. yang paling sering, Silahkan :
      1. Cek apakah PTKP sudah anda masukkan dengan benar,
      2. Lupa mengisi bukti potong dari pemberi kerja

      kalau processing, berarti ada 2 kemungkinan. Web DJP sedang down atau internet anda sedang lambat

      Reply
  11. Inge

    Saya mau tanya kenapa pada saat klik buat spt trus saya jawab sampai mau klik isi formulir 1770 s eh malah balik lagi ke buat spt. Gitu aja g selesai selesai..
    Ini kenapa ya ?
    Mohon pencerahannya .. terima kasih

    Reply
  12. taupik

    ketika sudah selesai, kok saya tidak dapat kode verifikasi buat di submit, itu kenapa yah..
    tolong dibantu..

    Reply
    1. Caca Sugiarto Post author

      minta kode lagi aja mas, pasti ada tulisan klik di sini

      Reply
  13. IKA

    MOHON BANTUANNYA..
    saat mengirimkan SPT yang muncul
    “INFO BPE Selesai cekLengkap cekTidakLebihbayar cekNoTt”
    apa yang harus saya lakukan
    terimakasih

    Reply
  14. Adi

    Saya sudah isi “Form Surat Setoran Elektronik” dan sudah saya simpan, biasanya langsung muncul PDF “ID BILLING”.
    Nah ini tidak muncul, dan sudah saya coba 2x (baru saya coba Januari-Januari 2016). Bagaimana ini ya mbak?
    Saya akan sangat berterimakasih bila ada Quick Respond.

    Salam,
    Adi

    Reply
    1. Caca Sugiarto Post author

      pop up blocker di browser tolong matikan.. lalu coba lagi

      Reply
  15. nita

    kode pembetulan sdh digunakan untuk jenis formulir SPT yg lain, itu kenapa yaa..klo pilih Normal seperti itu, klo aku pilih Pembetulan udh bisa di isi udh masukin kirim kode verifikasi pas mau kirim SPT ada info SPT tahun sebelumnya tidak ada padahal kan tahun 2015 udh ada penyampaian bukti eletroniknya. Tolong dibantu segera…

    Reply
  16. cinta

    saya sudah bisa login, tetapi saat klik SPT dengan panduan langsung muncul laman yang anda cari tidak ada. saya sudah coba 2 hari berturut-turut. tetapi kasusnya sama. kira-kira hal ini karena apa ya pak. mohon solusinya. terima kasih.

    Reply
  17. Budi Prianto

    1 Daftar NPWP,PIN sudah dan suruh cek email tapi tidak ada email masuk dari DJP,
    2 juga aktif PIN tapi jawaban NPWP sudah terdaftar,email juga tidak ada yang masuk dari DJP,
    bagaimana solusinya,apa bisa lapor manual walau sudah dapat EFIN,terima kasih

    Reply
    1. Caca Sugiarto Post author

      maaf pak budi, saya agak bingung dengan pertanyaan pak budi. kalau sudah daftar djp online, coba pakai e form pak

      Reply
  18. Jeffry

    hi nama saya Jeffry,

    saya sudah melukakan pelaporan SPT tahunan, namun pada saat saya kembali ke menu E-Filling selalu muncul

    ” DataTables warning: table id=tblSpt – Ajax error. For more information about this error, please see http://datatables.net/tn/7

    dan pada kolom tabel Daftar SPT tidak muncul data yang baru saya laporkan. akan tetapi Bukti Penerimaan Elektronik sudah saya terima Via Email. MOhon informasi apakah saya ada salah saat meng-entry data atau karena hal lain ?

    Terima Kasih.

    *Nb : ini tahun pertama saya lapor SPT Tahunan

    Reply
    1. Caca Sugiarto Post author

      Bukti penerimaan adalah alat bukti yang sah untuk SPT tahunan. Jika ragu dengan data anda, silahkan buat SPT Pembetulan atau main main sebentar ke helpdesk kantor pajak terdekat.

      Reply
  19. tuty

    saya mau nanya kenapa didaftar SPT tidak muncul, dan dibukti penerimaan nominalnya tulisn null bukannya seharusnya angka 0? mohon penjelasannya..mkasih

    Reply
  20. Ummu Fath

    Wah saya sejak awal 2016 sampai sekarang di awal Maret 2017 kalau sudah masuk ke e filing buat SPT, apakah pekerjaan bebas, apakah penghasilan kurang dari 60 juta, dst…. sampai ke mau pakai formulir, atau upload, atau dengan panduan ….selalu habis itu tampil : 404 laman tidak tersedia….terus seperti itu seperti kaset rusak…. he he….

    Padahal internet di rumah saya kenceng, buat buka web lain lancarrr….kecuali ya pas bikin SPT ini….
    saya sdh coba berkali-2 tidak terhitung akses ke efiling pas hari Minggu, subuh, tengah malam jam 24, jam 3 subuh, tetap saja 404 laman tidak tersedia…

    Saya sudah datangi kantor pajak setempat. Mbak-2 pajak bilang : maaf bu saya jg nggak bisa buka. Ibu coba sendiri aja terus ya…

    He he…kepriben kiyeee…djp online ? Benar-benar ujian kesabaran… akibatnya tahun 2016 dan 2017 saya belum sama sekali bikin SPT

    Reply
    1. Caca Sugiarto Post author

      saat overload memang seperti itu. coba buka sebelum jam 8 pagi.

      Reply
  21. mahmud zakaria

    hari ini 27feb 2017 saya membuat id billing untuk bulan januari 2016 PPh final 411128 jenis 420.
    gagal muncul
    “pesan kesalahan :REG007”
    “E1: terjadi kesalahan saat pembuatan ID Billing”
    tetapi untuk tahun 2017 bisa
    apa yang harus saya lakukan?
    terima kasih

    Reply
  22. tri am

    pagi… sya ingin bertanya… di tahun lalu pegawai ini sudah membuat laporan pajak. tapi kenapa saat ini laporan itu tidak tertera dan ketika saya mau lihat arsip tahun lalu malah muncul

    DataTables warning: table id=tblSpt – Ajax error. For more information about this error, please see http://datatables.net/tn/7

    selalu seperti ini.. mnta solusinya yaa

    Reply
    1. Caca Sugiarto Post author

      harusnya sekarang sudah bisa. itu terjadi saat ada perbaikan database

      Reply
  23. Dedy S

    mbak mau tanya kl waktu submit spt perbaikan terus muncul INFO BPS SPT sudah ada/BPS SPT sebelum belum ada/WP sedang diperiksa, itu knp ya ? krn wkt kirim spt normalnya tdk ada masalha gt…terima kasih

    Reply
  24. ariawan

    saya bendahara membantu teman2 untuk lapor spt, spt sudah terkirim tapi begitu cek di liat SPT muncul sperti ini : table id=tblSpt – Ajax error. For more information about this error, please see http://datatables.net/tn/7,,,,,,, mohon pencerahan

    Reply
  25. Pamungkas

    pada tahap akhir (kirim spt), token sudah terkirim ke email, tpi cek di email tidak ada kode verifikasi yg masuk. Solusi…?

    Reply
    1. Caca Sugiarto Post author

      gunakan gmail, tekan ctrl f5 jika belum masuk juga

      Reply
  26. slamet

    Mohon pencerahan…….
    link reset pasword telah dikirim lewat email anda!!!!!
    Setelah saya buka email saya tidak ada email yg masuk sudah saya berkali kali hasilnya sama aja….
    Gmn solussinya….trims

    Reply
    1. Caca Sugiarto Post author

      reset pasword lagi, centang lupa email juga

      Reply
  27. moh rasula

    saya sudah sampai pada kirim sppt.. tp laporan bukti pengiriman blm sy terima di email..
    mohon solusi.nya.

    Reply
  28. mingke manovia

    mohon maaf, sudah coba dan coba selalu muncul pesan kesalhan saat pembuatan id billing (REG 007) mohon apa maksud kesalahan ini pak / bu.

    terima kasih.

    Reply
  29. Erfan

    Arsip SPT saya kok kosong ya. Padahal sudah terkirim dan menerima notifikasi pengiriman. Bagaimana caranya agar arsip SPT saya bisa muncul dan saya print

    Reply
  30. Siti Susilawati

    ijin bertanya, saaat pengisian SPT online, pada tahap terakhir pengiriman muncul statement berikut “SPT SEBELUMNYA BELUM ADA” mohon jelaskan dan bagaimana solusinya

    Reply
  31. mulato

    Udah 4 hari ini di langkah 2 procesing terus , padahal udah mau finish .. Gimana solusinya kok procesing terus

    Reply
  32. bambang

    kalo yang keluar kode error : REG018 (NPWP dan Passwords tidak sesuai) d SSE pajak, padahal selama ini id ddan passwords selalu aktif dan tidak ada masalah, baru d bulan februari ini ga bisa masuk lagi. gimana solusinya?

    Reply
  33. mulato

    Saya sudah ngisi spt tetapi di tahap akhir saya menemukan spt sebelumnya belum terisi/ kurang lengkap . kemudian saya keluar in dan di tahap kedua selalu muncul procesing terus ,itu gimana ??

    Reply
  34. Christie

    Saya sudah upload spt 2016 via e-filing menggunakan form 1770. Semua lancar2 saja sampai mendapat bukti tanda terima. Masalahnya, di tanda terina tersebut, tertulis jenis pajak : “SPT tahunan OP 2015”. Pdhl yg diupload, spt tahun pajak 2016 (tgl penyampaian 12 Jan 2017)

    Reply
  35. anton

    Masalah saya setiap kali mau lihat kode billing mucul pesan pesan kesalahan REG007 terus gimana solusinya?

    Reply
      1. rosina boya unaolla

        mat siang, sy sdh pernah daftar ebilling sebelumnya. skrg mau bayar pajak lagi lupa email dan passwordnya. mohon bantuannya ya…

        Reply
  36. herman

    kenapa pembuatan billing pajak di sse2 lama banget prosesnya,bahkan harus login lagi dan lagi?

    Reply
  37. RONALD

    ERROR KUCH TERUS KAPAN MAU LAPORAN PAJAK…. BETULKAN DULU BOS…….KECEWA

    Reply
  38. dewi

    mohon maaf, saya ingin bertanya, kenapa di djp online saya pengisian e-billing tidak muncul tulisan NO NOP, tetapi ketika dicetak muncul NOP menjadi – (strip), mohon penjelasannya

    Reply
  39. Eve

    efiling.pajak.go.id apa memang lagi down?

    sejak bulan lalu coba akses kok belum pernah bisa, selalu berakhir dengan error dialihkan ke alamat djponline2.pajak.go.id/err/403

    Reply
  40. Sriatno

    mohon maaf,saya ingin bertanya,
    Mengapa kode verifikasi tidak bisa terkirim ke email,padahal sudah bolak balik saya kirim.kebetulan saya operator komputer di salah satu satuan Militer.setiap saya membuat SPT , Selalu ada jawaban error code error : 0.
    ketika saya lanjut terus sampai di kode verifikasi pasti tidak merespon.
    Mohon penjelasan dan pencerahannya.

    mohon maaf,saya ingin bertanya,
    Mengapa kode verifikasi tidak bisa terkirim ke email,padahal sudah bolak balik saya kirim.kebetulan saya operator komputer di salah satu satuan Militer.setiap saya membuat SPT , Selalu ada jawaban error code error : 0.
    ketika saya lanjut terus sampai di kode verifikasi pasti tidak merespon.
    Mohon penjelasan dan pencerahannya.

    Reply
    1. Caca Sugiarto Post author

      apakah sudah muncul notifikasi : Kode verifikasi akan dikirim via email? Sebaiknya menggunakan browser firefox

      Reply
  41. CHRISTIYANA

    KENAPA KEPUNYAAN SAYA WAKTU CETAK KODE BILING NGAK BISA PROSES TRS…….GIMANA SOLUSINYA

    Reply
    1. Caca Sugiarto Post author

      kalau pakai firefox –> setting –> masuk general –> block pop upnya dimatikan

      Reply
  42. Alex Chairulfatah

    Setiap hari Sabtu dan Minggu bila mencoba membuka djponline, jawabannya adalah : this site can’t be reached. djp online refuse to connect.
    Ini berarti hari Sabtu dan Minggu djponline libur? Padahal hari Sabtu dan Minggu waktu yang nyaman bagi masyarakat untuk membuat e-billing dan lainnya.
    Mohon informasinya.

    Reply
    1. Caca Sugiarto Post author

      buka kok tenang saja. memang di DJP lagi ada maintenance

      Reply
  43. Nahradi

    mau menginput pajak, muncul nama orang lain tapi sama NPWPku, bgmn solusinya admin

    Reply
    1. Caca Sugiarto Post author

      telfon kantor pajak anda terdaftar. itu solusi paling cepat. biar dicek di masterfilenya

      Reply
  44. Mulyadi

    Waktu daftar : NPWP dan kode EFIN saya masukkan yang keluar adalah NPWP sudah terdaftar pesan kesalahan REG 007 mohon bantuanyya. Terima kasih

    Reply
    1. Caca Sugiarto Post author

      Reset password saja mas, ntar dapat email. ikuti linknya, buat password dan login

      Reply
  45. opik

    Kode billing ga bisa dibuat (digenerate) meski sudah diklik berulang kali

    Reply
    1. Caca Sugiarto Post author

      itu biasanya DJP sedang overload. tunggu 30 menit, biasanya oke lagi

      Reply
  46. Zainal

    Saya ingin mendaftar di ebilling….. Tapi ada masalah,
    Masalah saya di REG039 (email sudah terdaftar di system silahkan coba email lain).
    Sudah saya coba berkali-kali tapi, tetapi selalu dapet error message seperti itu, padahal sudah saya buatkan email baru. Mohon bantuannya….. Terimakasih.

    Reply
  47. Brigitta

    Hallo pak….saya daftar baru NPWP. Begitu sudah di kirim no token ke email…sy sdh masukan no tokennya dan klik kirim…namun gagal. Berulang klaimsy coba tapi tetap gagal.
    Mohon solusinya pak
    Terimakasih

    Reply
  48. yoke puspitasari

    “NPWP SPT Tidak Sama Dengan NPWP Login” ketika sudah mengupload laporan spt efiling tolong minta solusi nya ?????

    Reply
  49. Mahdi Kusnadi

    Saat E-Filling mengupload laporan SPT muncul “npwp spt tidak sama dengan npwp login”
    apa yg salah????

    Reply
  50. cv.kharismajaya

    data saya hilang krna versi bit saya dr 64 turun ke 32 saya login kembali untuk laporan pajak spt ppn bulanan tp saya masuk error trs gmn ini caranya

    Reply
  51. eka dwi

    Mau regestrasi malah keluar kayak ginian “A private connection to djponline.pajak.go.id can’t be established because your computer’s date and time (Wednesday, December 14, 2016 at 8:36:58 AM) are incorrect.”
    emang waktu yang tepatnya kapan?

    Reply
  52. yesi hestriyani

    Pembuatan ID Billing sudah sukses
    Masalahnya mau bayar di kantor POS
    Petugasnya Bilang system sedang ada masalah dari Kantor Pajaknya,, sementara sudah tgl 13 ,, trs mesti bayar dimana?

    Reply
  53. agus suryonoto putro

    selamat pagi. maaf saya mau tanya. kapan hari saya melakukan pelaporan pajak secara online. cuman bulannya salah. jadi misalkan saat ini desember, seharusnya kan saya bayar pajak untuk bulan november. nah, kemarin saya posting masa pajak saya ketik bulan desember. dan sudah terbayar. lalu saya posting lagi yang kedua untuk bulan november. nah pertanyaan saya. untuk bulan januari nanti, apakah saya mesti melakukan pindah buku, atau tidak. soalnya kan pajak bulan depan sudah terbayarkan bulan ini. terima kasih sebelumnya.

    Reply
  54. Kayla

    Kenapa untuk masuk ke ebilling dri djp online selalu gagal, mohon solusinya

    Reply
  55. Mustaqimah

    Kenapa waktu cetak sse pajak hadilnya selalu pdf eror… pdhl udah coba dg jaringan yg berbeda, kompiuter yg berbeda dsn waktu yg berbeda pula. Mohon solusi

    Reply
  56. Endah Syam Noor Dahyana

    70 : Terjadi Kegagalan Saat Pembuatan ID Billing iti kenapa ya ??

    Reply
  57. viska

    sudah hampir 5bulan saya coba pembuatan NPWP pendaftaran secara online,, tapi terus gagal. saya belum pernah bekerja, jadi baru mau buat. sampai sekarang belum berhasil hasil juga. datang ke kantor pajakny langsung, ditolak.

    Reply
  58. lely andrijani

    sy sdh berkali-kali coba msk djponline selalu tertulis kesalahan SO006, padahal biasanya sy rutin setiap bulan dan ga ada masalah. karena apa ya?

    Reply
  59. candra

    maaf sebelumnya klo pas login tidak berhasil, tp ngisi nomer npwp udh bner, pinnya juga udah ,.tp ttp gak bisa login , gmn ya solusinya?
    mohon dijawab terimkasi

    Reply
  60. Herwan

    Akun saya sdh aktif, tapi kalau mengakses e-billing tidak bisa dan akan muncul :

    This XML file does not appear to have any style information associated with it. The document tree is shown below.

    null
    invalid_token

    Tolong solusinya yah, mksh

    Reply

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *